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Seguridad y privacidad en telefonía IP
Usar las redes de datos como medio de transporte para las comunicaciones de voz: eso es, en palabras simples, la telefonía IP. Su gran beneficio es reducir costos y potenciar las infraestructuras de datos ya existentes, agregando nuevas funcionalidades orientadas a incrementar la productividad y la eficiencia. Sin embargo, en comparación con los sistemas tradicionales de voz, las redes de telefonía IP presentan mayores riesgos.
En primer lugar, pueden ser un destino interesante para los hackers más avanzados, interesados en realizar llamadas gratuitas o intervenir conversaciones. Sus ataques pueden dirigirse a los aparatos mismos, ya que cada uno tiene una dirección IP. Por otra parte, estas redes pueden ser vulnerables a ataques informáticos o de virus, y ante cortes de energía eléctrica, se hace necesario mantener baterías de respaldo propias para dar continuidad al servicio. En general, algunos de estos problemas se compensan incorporando encriptación de los paquetes de voz para protegerse de los ataques y garantizar la seguridad. Sin embargo, las empresas que quieran migrar a esta nueva tecnología deberán considerar estos riesgos y traspasárselos a su proveedor tecnológico, quien a su vez deberá contemplarlos en el diseño de su solución y en los servicios de soporte de post venta.
Como los daños causados por problemas en las comunicaciones pueden ser catastróficos para una empresa, se hace relevante seleccionar proveedores basándose en las características técnicas de su tecnología como también en las capacidades y habilidades de su equipo humano y no solamente en el precio de la solución.
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Fuente:
Revista Alta Gerencia Nº 3
Telefónica CTC Chile |
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Fecha:
17/08/2005 |
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