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Comunicaciones Unificadas algo más que telefonía IP
 Hoy las exigencias tecnológicas son cada vez más altas, es por eso que esta compañía se ha propuesto facilitar las formas de comunicación, disminuyendo los costos y aumentando la interactividad entre los usuarios.
Son muchas las ventajas de la telefonía IP. Y aunque a nivel residencial el servicio no ha despegado aún, en el segmento corporativo ya es una realidad. “Las empresas ya han comprendido cómo sacar ventaja a las múltiples aplicaciones de esta tecnología. Ya saben que ésta es la forma de estar comunicado y de contar con una gran cantidad de servicios de valor agregado”, explica Ivette Pau, gerente de ventas corporativas de NEC.
Agrega que en Chile tenemos toda la tecnología al alcance de la mano, gracias a empresas que proveen los más altos estándares, lo que ha permitido que esta tecnología se vaya desarrollado a niveles similares a los países más avanzados. “Chile se ha destacado por ser un país innovador”, asegura Ivette.
Para todos
Orlando Crisóstomo, product manager de NEC, afirma que el proceso de migración de una empresa a esta tecnología es muy sencillo. “Para implementar telefonía IP, la empresa debe definir cuál es su necesidad, es decir, si requiere conexión entre sus sucursales, telefonía IP a nivel de anexo telefónico, o ambos. Luego es necesario conocer si la infraestructura de datos está preparada para cursar tráfico telefónico, debido a que la voz es una comunicación en tiempo real, es muy sensible a retardos o pérdida de paquetes en la red.
Luego se debe considerar qué servicios o aplicaciones a través de IP se necesitan habilitar, de tal forma de homologar las necesidades de los usuarios”.
Hoy, principalmente las soluciones IP para grandes corporaciones son Comunicaciones Unificadas, Wireless IP, y softphones; “aplicaciones que permiten a los usuarios contestar sus llamadas en cualquier parte, con indicadores de presencia, con las mismas interfaces de comunicación tanto en los PC o laptops, como en los teléfonos celulares del tipo dual”, agrega Crisóstomo.
Todas las empresas, sin importar su rubro, se ven beneficiadas con esta tecnología. Las organizaciones de mayor tamaño y que cuentan con sucursales a lo largo de todo el país, son las primeras en capitalizar estos beneficios.
Las empresas que implementan este tipo de tecnología mejoran su posición competitiva, y a su vez incrementan su eficiencia y productividad. “Haciendo uso de estas infraestructuras hay una gran disminución en los costos de los llamados telefónicos y a su vez se logran retornos por sobre el promedio de la empresas de su industria”, afirma Jaime Marchant, jefe de ventas corporativas de NEC.
La centralización, flexibilidad, mayor seguridad, en la red y su crecimiento escalable, son las grandes ventajas competitivas que la tecnología IP brinda a las organizaciones, esto les permite mejorar su estrategia de relacionamiento con Clientes y Proveedores, asegura Marchant.,
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Fuente:
El Mercurio |
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Fecha:
30/06/2008 |
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